Die fünf Themen der 2.Welle für die Bus-Weiterbildung:
- Eco-Training
–Technische Optimierungen und Alternativen
-Auswirkungen von Stress auf eine wirtschaftliche Fahrweise
-Verhältnis von Geschwindigkeit und Fahrzeit in der Praxis
-Defekte frühzeitig erkennen
-Eco-Grundsätze auch für Hybridbusse - Der Kunde im Mittelpunkt
–Der Verkehrsmarkt in Deutschland
-Vermittlung von Kommunikationstechniken für einen positiven Kundenkontakt
-Der richtige Umgang mit Konflikten
-Deeskalierende Verhaltensstrategien in Krisensituationen - Sicherheit für Fahrgast, Fahrer und Gepäck
–Reaktionszeit/-weg
-Aussagekraft von Bremsweg-Formeln
-Risiken im Vorfeld erkennen und sich Zeitreserven verschaffen
-Wirkende Kräfte auf Fahrgäste und Gepäck
-Sicherheit für Fahrgäste und Gepäck - Lenk- und Ruhezeiten im Arbeitsalltag
–Regelungen der Lenk- und Ruhezeiten
-Bedienung des digitalen Kontrollgerätes
-Kriminalität und Schleusung illegaler Einwanderer
-Umgang mit mobilitätseingeschränkten Fahrgästen - Stress vermeiden, Notfälle meistern
–Bedeutung und Folgen von Stress
-Erarbeiten individueller Bewältigungsstrategien gegen Stress
-Richtiges Absichern und Evakuieren des Busses
-Fahrgäste und Leitstelle bei Pannen und im Notfall richtig informieren
-Tipps für den Erhalt der eigenen Gesundheit
-Versicherungsschutz bei Unfällen
© Das Copyright der Themen liegt beim Verlag Heinrich Vogel, Aschauer Straße 30, 81549 München.